Devenir chauffeur

Politique de Confidentialité

Date de dernière mise à jour : 12/01/2025

Applicable à partir du : 01/12/2024

1. Introduction

La société FAST CONVOY, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS) sous le numéro 752276964, dont le siège social est situé à SAINT-ETIENNE-DE-BAIGORRY, exploite le site internet https://pro-convoy.fr/ (ci-après dénommé le « Site »). Nous sommes engagés à protéger et à respecter votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 et à la législation française en vigueur.

Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les données personnelles que vous nous fournissez via notre Site. En utilisant notre Site, vous consentez à la collecte et au traitement de vos données personnelles conformément à cette Politique.

2. Données Personnelles Collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

Pour les particuliers :

  • Nom et prénom

  • Numéro de téléphone

  • Adresse e-mail

  • Informations relatives à la réservation (type de véhicule, lieu de départ, lieu d’arrivée)

Pour les professionnels :

  • Nom de l’entreprise

  • Nom du contact

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

Données techniques :

  • Adresse IP

  • Données de navigation (cookies, pages consultées, horaires de connexion)

3. Finalités du Traitement des Données

Les données personnelles collectées sont utilisées aux fins suivantes :

  • Gérer les réservations de convoyage de véhicules.

  • Communiquer avec vous concernant votre demande ou réservation.

  • Améliorer nos services et personnaliser votre expérience utilisateur.

  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

  • Envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement explicite).

4. Base Juridique du Traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

  • L’exécution d’un contrat (gestion de votre réservation).

  • Votre consentement explicite (pour les communications marketing).

  • Notre obligation légale (respect des lois françaises et européennes).

  • Notre intérêt légitime (amélioration de nos services).

5. Destinataires des Données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

  • Nos prestataires techniques (hébergeurs, développeurs).

  • Nos partenaires de convoyage (uniquement les informations nécessaires à l’exécution de la réservation).

  • Les autorités compétentes, si requis par la loi.

Nous veillons à ce que tous les destinataires respectent des obligations de confidentialité strictes.

6. Transferts de Données Hors UE

Vos données sont stockées et traitées en France. En cas de transfert hors de l’Union Européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).

7. Durée de Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales :

  • Données de réservation : 5 ans après la fin du contrat.

  • Données de prospection : 3 ans à compter de la dernière interaction.

  • Données techniques : 13 mois maximum.

8. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données.

  • Droit de rectification : Corriger des données inexactes.

  • Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données.

  • Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données.

  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.

  • Droit d’opposition : Vous opposer au traitement pour des raisons légitimes.

  • Droit de retirer votre consentement : Pour les traitements fondés sur le consentement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante : rgpd@pro-convoy.fr. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois.

9. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Ces mesures incluent :

  • Chiffrement des données.

  • Sauvegardes régulières.

  • Contrôle d’accès strict.

10. Cookies

Notre Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

11. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique.

12. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou l’exercice de vos droits, contactez-nous à :

  • Adresse e-mail : rgpd@pro-convoy.fr

  • Adresse postale : SAINT-ETIENNE-DE-BAIGORRY

  • Téléphone : +33962618807

13. Réclamation auprès de l’Autorité de Contrôle

Si vous estimez que nous n’avons pas respecté vos droits, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :